Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; ; ; ; insta
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Лейла

3 Апреля 2020

Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли на станциях Роза Долина, Роза Плато и Роза Пик пандусы и туалеты, оборудованные для людей с ограниченными возможностями?

Роза Хутор:

Добрый день, Лейла!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!

Курорт «Роза Хутор» полностью оборудован для посещения и комфортного отдыха людей с ограниченными возможностями (пандусы, специальные туалетные комнаты и др.). На услуги канатных дорог и многие другие услуги курорта инвалидам I, II, III группы предусмотрены специальные льготные тарифы. Также мы предоставляем бесплатную парковку для транспорта гостей с ограниченными возможностями. Для этого Вам потребуется документы, подтверждающие льготу. В данном случае, оригинал справки об инвалидности, пенсионное удостоверение и паспорт.

Обращаем Ваше внимание, что согласно поручению Правительства РФ и постановление Администрации Краснодарского края от 26.03.2020 курорт «Роза Хутор» приостанавливает свою деятельность на период с 28 марта по 1 июня.

Для того, чтобы не пропустить новости о возобновлении работы курорта рекомендуем Вам подписаться на новостную рассылку на нашем сайте или следить за обновлениями в официальных группах курорта в социальных сетях. По всем дополнительным вопросам Вы можете обращаться на бесплатную горячую линию курорта по телефону 8 800 5000 555.

Будем рады видеть на «Роза Хутор»!

Александра

27 Марта 2020

Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, будете ли Вы работать с 28 марта по 5 апреля?

Роза Хутор:

Добрый день, Александра!

Благодарим за интерес, проявленный к курорту «Роза Хутор»!

Выполняя поручение Правительства РФ и постановление Администрации Краснодарского края от 26.03.2020 курорт «Роза Хутор» приостанавливает свою деятельность на период с 28 марта по 1 июня 2020г.

Будут закрыты горнолыжные трассы, объекты инфраструктуры и массового отдыха. С 28 марта не осуществляются новые бронирования, а также заселение в номера отелей, расположенных на территории «Роза Хутор».

Горнолыжный сезон 2019-2020 на «Роза Хутор» завершился 27 марта 2020г. Экскурсионный подъём на канатных дорогах так же недоступен с 28.03.2020г.

С актуальной информацией о работе курорта можно ознакомиться на официальном сайте, а также в официальных группах курорта в социальных сетях.

 

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!


Юрий

27 Марта 2020

Добрый день! Планируем приехать к Вам с 11 по 17 апреля. Как становится ясно из указа правительства от 27.03.2020, г/л трассы предполагается закрыть с 28.03 до 01.06 (то есть сезон закончен). В связи с этим вопрос: стоит ли приезжать в апреле? будут ли работать подъемники до Роза Пик в прогулочном режиме? Как планируется работа инфраструктуры Роза Долина после 10 апреля?

Роза Хутор:
Добрый день, Юрий! 
Благодарим Вас за интерес к курорту "Роза Хутор"!
Выполняя поручение Правительства РФ и постановление Администрации Краснодарского края от 26.03.2020 курорт «Роза Хутор» приостанавливает свою деятельность на период с 28 марта по 1 июня. Будут закрыты горнолыжные трассы, объекты инфраструктуры и массового отдыха. С 28 марта не осуществляются новые бронирования, а также заселение в номера отелей, расположенных на территории «Роза Хутор». Гости курорта, которые в настоящий момент проживают в гостиницах, смогут находиться там до окончания срока бронирования без возможности его продления. Им будут обеспечены все условия для самоизоляции, в том числе питание с доставкой в номер. Во всех отелях проводятся необходимые санитарно-эпидемиологические мероприятия. 
Курорт в обязательном порядке предложит всем гостям, которые забронировали и оплатили свое размещение в период с 28 марта по 1 июня 2020 года,  алгоритм возмещения средств или переноса бронирования на более поздний срок. За дополнительными разъяснениями по этому поводу необходимо обращаться непосредственно в службы бронирования отелей.
С уважением, команда "Роза Хутор"! 

Олеся

27 Марта 2020

Добрый день! Сегодня был озвучен указ о закрытие курортов и горнолыжных трасс с 28 марта по 1 июня. У нас бронь с 31 мая по 13 июня. Мы всем сердцем обожаем ваш курорт и природу рядом. Будете ли вы работать в этот период или лучше перенести бронь на другие даты?

Роза Хутор:
Добрый день, Олеся! 
Благодарим Вас за интерес к курорту "Роза Хутор"!
Выполняя поручение Правительства РФ и постановление Администрации Краснодарского края от 26.03.2020 курорт «Роза Хутор» приостанавливает свою деятельность на период с 28 марта по 1 июня. Будут закрыты горнолыжные трассы, объекты инфраструктуры и массового отдыха. С 28 марта не осуществляются новые бронирования, а также заселение в номера отелей, расположенных на территории «Роза Хутор». Гости курорта, которые в настоящий момент проживают в гостиницах, смогут находиться там до окончания срока бронирования без возможности его продления. Им будут обеспечены все условия для самоизоляции, в том числе питание с доставкой в номер. Во всех отелях проводятся необходимые санитарно-эпидемиологические мероприятия. 
Курорт в обязательном порядке предложит всем гостям, которые забронировали и оплатили свое размещение в период с 28 марта по 1 июня 2020 года,  алгоритм возмещения средств или переноса бронирования на более поздний срок. За дополнительными разъяснениями по этому поводу необходимо обращаться непосредственно в службы бронирования отелей.
С уважением, команда "Роза Хутор"! 

Roman Lavrov

27 Марта 2020

Доброе утро! Планирую к вам приехать из Санкт-Петербурга с 29 марта по 3 апреля. Скажите, пожалуйста, будете ли вы открыты в эти даты? И когда у вас ожидается карантин? Очень хочется к вам приехать. Но не хотелось бы застрять и оставить семью одну дома. С уважением, РОМАН.

Роза Хутор:
Добрый день, Роман! 
Благодарим Вас за интерес к курорту "Роза Хутор"!
Выполняя поручение Правительства РФ и постановление Администрации Краснодарского края от 26.03.2020 курорт «Роза Хутор» приостанавливает свою деятельность на период с 28 марта по 1 июня. Будут закрыты горнолыжные трассы, объекты инфраструктуры и массового отдыха. С 28 марта не осуществляются новые бронирования, а также заселение в номера отелей, расположенных на территории «Роза Хутор». Гости курорта, которые в настоящий момент проживают в гостиницах, смогут находиться там до окончания срока бронирования без возможности его продления. Им будут обеспечены все условия для самоизоляции, в том числе питание с доставкой в номер. Во всех отелях проводятся необходимые санитарно-эпидемиологические мероприятия. 
Курорт в обязательном порядке предложит всем гостям, которые забронировали и оплатили свое размещение в период с 28 марта по 1 июня 2020 года,  алгоритм возмещения средств или переноса бронирования на более поздний срок. За дополнительными разъяснениями по этому поводу необходимо обращаться непосредственно в службы бронирования отелей.
С уважением, команда "Роза Хутор"! 

Елена

27 Марта 2020

Добрый день. Подскажите, в связи с указом губернатора Краснодарского края о закрытии всех увеселительный заведений, горнолыжных курортов, как Вы будете работать в начале апреля? Закроются ли канатные дороги?

Роза Хутор:
Добрый день, Елена! 
Благодарим Вас за интерес к курорту "Роза Хутор". 
Выполняя поручение Правительства РФ и постановление Администрации Краснодарского края от 26.03.2020 курорт «Роза Хутор» приостанавливает свою деятельность на период с 28 марта по 1 июня. Будут закрыты горнолыжные трассы, объекты инфраструктуры и массового отдыха. С 28 марта не осуществляются новые бронирования, а также заселение в номера отелей, расположенных на территории «Роза Хутор». Гости курорта, которые в настоящий момент проживают в гостиницах, смогут находиться там до окончания срока бронирования без возможности его продления. Им будут обеспечены все условия для самоизоляции, в том числе питание с доставкой в номер. Во всех отелях проводятся необходимые санитарно-эпидемиологические мероприятия. 
Будем рады видеть Вас вновь на "Роза Хутор" в следующем сезоне!

Виктор Казачин

27 Марта 2020

Здравствуйте! Будет ли работать курорт в эти выходные?

Роза Хутор:
Добрый день, Виктор! 
Благодарим Вас за интерес к курорту "Роза Хутор". 
Выполняя поручение Правительства РФ и постановление Администрации Краснодарского края от 26.03.2020 курорт «Роза Хутор» приостанавливает свою деятельность на период с 28 марта по 1 июня. Будут закрыты горнолыжные трассы, объекты инфраструктуры и массового отдыха. С 28 марта не осуществляются новые бронирования, а также заселение в номера отелей, расположенных на территории «Роза Хутор». 
Будем рады видеть Вас на "Роза Хутор" в следующем сезоне! 

Артём

26 Марта 2020

Здравствуйте. Курорт закроется в в связи с посланием президента РФ от 25.03.2020г. ?

Роза Хутор:
Добрый день, Артём! 
Благодарим Вас за интерес к курорту "Роза Хутор". 
Выполняя поручение Правительства РФ и постановление Администрации Краснодарского края от 26.03.2020 курорт «Роза Хутор» приостанавливает свою деятельность на период с 28 марта по 1 июня. Будут закрыты горнолыжные трассы, объекты инфраструктуры и массового отдыха. С 28 марта не осуществляются новые бронирования, а также заселение в номера отелей, расположенных на территории «Роза Хутор». Гости курорта, которые в настоящий момент проживают в гостиницах, смогут находиться там до окончания срока бронирования без возможности его продления. Им будут обеспечены все условия для самоизоляции, в том числе питание с доставкой в номер. Во всех отелях проводятся необходимые санитарно-эпидемиологические мероприятия. 
Будем рады видеть Вас вновь на "Роза Хутор" в следующем сезоне!

Людмила

26 Марта 2020

Доброе утро. Подскажите, пожалуйста, курорт будет работать в эти выходные в свете последних событий?

Роза Хутор:
Добрый день, Людмила! 
Благодарим Вас за интерес к курорту "Роза Хутор"!
Выполняя поручение Правительства РФ и постановление Администрации Краснодарского края от 26.03.2020 курорт «Роза Хутор» приостанавливает свою деятельность на период с 28 марта по 1 июня. Будут закрыты горнолыжные трассы, объекты инфраструктуры и массового отдыха. С 28 марта не осуществляются новые бронирования, а также заселение в номера отелей, расположенных на территории «Роза Хутор». 
Будем рады видеть Вас на "Роза Хутор" в следующем сезоне! 

Дарья

25 Марта 2020

Здравствуйте! Когда можно будет посетить парк "Менделиха"?

Роза Хутор:

Добрый день, Дарья!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту «Роза Хутор»!

Парк водопадов «Менделиха» работает только в летнем сезоне и обычно открывается в конце мая – в июне, когда окончательно растает снег и просохнут тропы в парке. Точная дата открытия маршрутов напрямую зависит от погодных условий.

С актуальной информацией и статусом работы активностей курорта можно будет ознакомиться на официальном сайте курорта, в социальных сетях или у операторов горячей линии по телефону 8 800 5000 555.

Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!

С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!


 


x
Продолжая пользование 1) Переход по любой ссылке или нажатие любой кнопки при нахождении на данной странице сайта;
2) Просмотр контента на нижней части данной страницы сайта с "прокруткой" ("пролистыванием") вниз ее содержимого.
данным сайтом, я выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных с использованием интернет-сервисов "Google Analytics" и "Яндекс Метрика".

Порядок обработки Ваших персональных данных, а также реализуемые требования к их защите, содержатся в Положении.