Что открыто? Какая погода в горах? Где кататься? Узнайте ответы в телеграм-канале Роза Хутор

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
;
; vk
; ok
; yt
; dzen
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Елена

21 Февраля 2024

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, можно ли в "Отель 28" взять с собой питомцев (у меня шпиц до 5 кг)?

Добрый день, Елена!
Благодарим за Ваше обращение!

Мы искренне рады, что Вы рассматриваете курорт "Роза Хутор" для отдыха со своим любимцем и с нетерпением ждем Вас!
В «Отель 28» Вы можете заселиться со своим питомцем, размещение гостей с животными в отеле допускается только при предварительном бронировании и по предварительному согласованию с отелем. Оплата за проживание домашнего животного производится согласно установленному прайсу:

- при проживании в отеле с животным сроком 1-3 дня: стоимость доплаты за животное весом не более 15 кг - 1000 рублей за весь период;

- при проживании в отеле с животным сроком 4-8 дней: стоимость доплаты за животное весом не более 15 кг - 3000 рублей за весь период.

Более подробно ознакомиться с правилами пребывания с домашними животными можно ознакомиться на сайте отеля. Также, ввиду того, что отель расположен в горной Олимпийской деревне, настоятельно рекомендуем Вам перед поездкой ознакомиться с Правилами Перевозки и проезда на подъемниках. Согласно действующим Правилам курорта, п.5.8.: к перевозке в кабинах подъемников допускаются животные, находящиеся в специализированных контейнерах/клетках/сумках-переносках со сплошным водонепроницаемым дном. Такое средство транспортировки должно надежно закрываться, чтобы животное не могло покинуть его самостоятельно. Перевозка животных в креслах кресельных подъемниках не допускается.


Дополнительную информацию об инфраструктуре и работе курорта Вы можете получить по телефону горячей линии 8 800 5000 555 (звонок по России бесплатный).


Будем рады встретить Вас на нашем курорте!
С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!


Анастасия

10 Февраля 2024

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, график профилактических работ и работу канатных дорог на 2024 год.

Добрый день, Анастасия!

Благодарим Вас за интерес к курорту «Роза Хутор»! Мы счастливы узнать, что Вы планируете поездку в горы!

Традиционно, регламентные работы на канатных дорогах проводятся перед началом летнего и зимнего сезонов, в апреле и в ноябре. На данный момент, даты проведения регламентных работ на канатных дорогах в весенний и осенний период в 2024 г. не обозначены. 

Для того чтобы оставаться в курсе всех новостей и не пропустить данную информацию, рекомендуем Вам следить за обновлениями в официальных группах курорта в социальных сетях, также Вы можете подписаться на официальный канал в Телеграм, который можно найти по названию «Роза Хутор Live».

Актуальную информацию об инфраструктуре и работе курорта Вы всегда можете получить по телефону горячей линии 8 800 5000 555 (звонок по России бесплатный).

Будем рады видеть Вас и Ваших близких!

С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!


Олеся Фомина

10 Февраля 2024

Добрый день! Хочу поблагодарить инструктора Елену Флегматову! После пары занятий наш сын 4,5 года уверенно и бесстрашно катался с нами по всем трассам "Роза Хутор"! Елена терпеливая, позитивная, спокойная, грамотная. Спасибо большое за то, что наш сын влюбился в лыжи и готов кататься бесконечно!

Добрый день, Олеся!

Сердечно благодарим Вас за такой чудесный и душевный отзыв! Нам всегда очень приятно читать отзывы гостей, которые отлично отдохнули! Каждое тёплое слово является неоценимым вкладом в нашу дальнейшую деятельность. Ведь главный смысл нашей работы - радовать Вас, наших любимых гостей, и видеть Ваши улыбки!

Радостно знать, что Вам и Вашей дочке понравились занятия у нашего инструктора в детском горнолыжном клубе «Егорка». Инструкторы горнолыжной школы профессионалы и имеют огромный опыт работы с гостями всех возрастов и уровней катания. Очень здорово делать для наших маленьких гостей отдых и обучение ярче и интереснее, и в ответ получать такие позитивные отзывы!

Желаем Вашей дочке продолжать совершенствовать технику катания и получать от этого удовольствие!

Ваш отзыв передан руководителю и коллективу службы инструкторов. Будем и дальше стараться работать на радость родителям и детям!

Всегда будем рады видеть Вас и Ваших близких в числе наших гостей!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!


Александр

10 Февраля 2024

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу детской лыжной школы "Егорка" и инструктору, Алексею Чистякову! Дети в восторге от проведённого занятия, полноценно встали на лыжи буквально за первый час! Благодаря профессионализму коллектива всё было просто, понятно и быстро, при том что мы в первые решили попробовать кататься и не знали вообще ничего. Это было великолепно!

Добрый день, Александр!
Благодарим Вас за то, что нашли время и рассказали нам о впечатлениях Ваших детей от занятий с инструктором Чистяковым Алексеем. Мы искренне рады, что занятия в детском клубе "Егорка" подарили детям положительные эмоции и помогли в освоении техники горнолыжного спорта.

С превеликим удовольствием Ваш отзыв передан руководителю и коллективу службы инструкторов курорта. 

 

Желаем всей вашей семье успехов в обучении и совершенствовании полученных навыков катания на горных лыжах!

Будем рады видеть Вас и Ваших близких вновь на наших склонах! Обязательно приезжайте к нам еще!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!


Валерия

10 Февраля 2024

Спасибо огромное инструктору по горным лыжам Каменецкому Кириллу! Очень доступно все объяснил и показал, последовательно исправил ошибки в моей технике) за два занятия у меня пропал страх крутых склонов! Теперь катаюсь с удовольствием) Благодарю)))

Добрый день, Валерия!

Хотим поблагодарить Вас за то, что нашли время и рассказали нам о своих впечатлениях во время занятий с инструктором Каменецким Кириллом. Мы искренне рады Вашим успехам. 

Здорово, что занятия с инструктором помогли Вам освоить технику катания, а также, помогли преодолеть страх на склоне. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. Хочется пожелать Вам двигаться к новым победам и достижениям в катании на горных лыжах. 

Ваши слова благодарности переданы руководителю и коллективу горнолыжной школы «Роза Хутор»!

Всегда будем рады новым встречам с Вами! 

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Анна

9 Февраля 2024

Благодарю инструктора Василия Крючкова! Очень грамотно и понятно все объясняет и показывает! За 2 часа я научилась кататься на сноуборде!

Добрый день, Анна!

Благодарим, что выбираете нас! Нам особенно приятно знать, что Вы так высоко оценили работу нашего сотрудника! Здорово, что занятия с инструктором помогли Вам освоить технику катания на сноуборде. Наша команда ежедневно стремится создать приятную и комфортную атмосферу для отдыха наших гостей.

С великим удовольствием мы передали Ваши слова благодарности руководителю горнолыжной школы и непосредственно Крючкову Василию. Желаем Вам дальнейших успехов в освоении техники катания на сноуборде!

Будем рады видеть Вас вновь в числе наших гостей!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Жанна Пустовая

9 Февраля 2024

Дочь тренировалась на лыжах с инструктором Графанова Валерия, очень довольны, хороший результат! Спасибо

Добрый день, Жанна!
Благодарим Вас за тёплый отзыв, а также за доверие!

Нам невероятно приятно и ценно знать, что Вы так высоко оценили работу нашего сотрудника.
Наша команда ежедневно стремится создать приятную и комфортную атмосферу для отдыха наших гостей!

Ваши слова благодарности переданы руководителю школы инструкторов и отдельно Графановой Валерии.

Будем всегда рады видеть Вас и Вашу семью в числе наших гостей!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Станислав

7 Февраля 2024

Всем привет! Отдыхал с ребенком 5 лет. В первый день отдал его в общую группу учиться, но, к сожалению, не зашло. На следующий день взял индивидуалку, и ребенок попал в прекрасные руки к Графановой Валерии! Она быстро смогла найти общий язык, и карапуз откатал полдня и хотел еще! Спасибо большое, благодаря занятиям с Валерией, не за горами тот момент, когда я смогу кататься с сыном по склонам!

Добрый день, Станислав!

Мы очень Вам благодарны за добрые слова, прекрасный отзыв и высокую оценку.

Искренне рады, что Вы остались довольны пребыванием на нашем курорте и качеством оказанных услуг! 

Невероятно приятно слышать такие потрясающие слова о наших сотрудниках. Мы горды осознавать, что наши коллеги делают наших гостей поистине счастливыми. Наша команда всегда стремится сделать отдых гостей незабываемым и полным самыми яркими впечатлениями!

Безусловно, все слова благодарности будут переданы руководителю и коллективу службы инструкторов.

Мы очень надеемся, что отдых на «Роза Хутор» станет для Вас доброй традицией, и совсем скоро мы сможем снова горячо приветствовать и радовать Вас и Вашу семью.

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!


Лидия Шубина

4 Февраля 2024

Хочу сердечно поблагодарить инструктора Дениса Бурдаева за профессиональное обучение катанию на горных лыжах! Замечательный инструктор с чувством юмора, терпением и высокими педагогическими способностями! Если вы хотите научиться кататься на горных лыжах, то Денис Бурдаев - это инструктор, который способен научить технике катания человека любого возраста! Знаю это точно, ведь благодаря Денису, я встала на лыжи в 55 лет и у меня все получилось!

Добрый день, Лидия!

Благодарим Вас за уделенное время и Ваш чудесный отзыв! 

Мы искренне рады, что Вам понравились занятия с инструктором по горным лыжам и Ваши ожидания были полностью удовлетворены. Результат, которого Вам удалось достичь за время занятий с инструктором впечатляющий, мы радуемся такому успеху вместе Вами! Наши инструкторы настоящие профессионалы своего дела, радостно, что Вы смогли узнать и оценить это лично.

Ваши слова благодарности переданы руководителю и коллективу Горнолыжной школы курорта «Роза Хутор».


Желаем Вам успехов в обучении и осваивании техники катания на горных лыжах!  Всегда будем рады новым встречам с Вами! 

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Евгения

26 Января 2024

Добрый день! Ребёнок 3.10 месяцев занимался 5 дней в группе "Снежинки". Научился торможению плугом. Были дни, когда детей было мало и занятия были очень эффективные. Большая благодарность терпеливым и веселым инструкторам: зайцу Грише и медведю Саше. Это настоящие профессионалы, которые любят своё дело, не боятся детских капризов и знают, как сделать так, что бы ребёнок приобрел начальные навыки катания на горных лыжах. Спасибо!

Добрый день, Евгения!

Благодарим Вас за такой чудесный отзыв!

Мы счастливы узнать, что Вы и ребёнок остались в восторге от обучения в детском горнолыжном клубе «Егорка».

Для самых маленьких гостей нашего курорта в возрасте от 3 до 5 лет клуб организовал занятия в группе «Снежинки». Занятия проходят в игровой форме, что позволяет сделать обучение интересным и увлекательным, а представленный тайминг программы не дает ребёнку устать на склоне и получить только положительные эмоции от занятия.

Наши инструкторы в роли сказочных персонажей поддерживают юных спортсменов и атмосферу игры на протяжении всего занятия. Мы рады, что Вы оценили их старания и тёплое настроение! Результат, которого вам удалось добиться за 5 дней, превосходный! Желаем вам дальнейших успехов в обучении и осваивании техники катания на горных лыжах!

С великим удовольствием мы передали Ваши слова благодарности руководителю и коллективу горнолыжной школы курорта «Роза Хутор».


Будем рады видеть Вас и Ваших близких вновь на наших склонах!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!