Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; ; ; ; insta
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Ольга

31 Марта 2021

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность инструкторам детской школы "Егорка" - "Классики" (Александру, Григорию и Кате). Для самых маленьких горнолыжников создана отличная атмосфера для вхождения в этот вид спорта. Доброжелательность, внимание к каждому ребёнку, игровая форма подачи - и ребёнок с удовольствием идет на следующее занятие. Особенно хочется отметить, как умело и качественно подбирается экипировка для каждого маленького участника занятий. Да, и ещё меня поразило, что после занятий все ребятишки одевают тёплую обувь, так как в помещении, где они переобуваются, стоит специальный аппарат для сушки обуви.

Роза Хутор:

Добрый день, Ольга!

Спасибо Вам за такие чудесные слова в адрес наших сотрудников! Нам очень приятно знать, что Вы так высоко оценили организацию детских занятий в горнолыжном клубе «Егорка»!

Наши инструкторы стараются уделить внимание и заботу каждому ребенку, и сделать атмосферу занятия максимально комфортной и увлекательной для детей. Здорово, что Вы это отметили!

Ваши слова благодарности переданы руководителю и коллективу службы инструкторов. Мы будем и дальше стараться работать на радость родителям и детям!

 

Желаем Вам и Вашему ребенку дальнейших успехов в обучении горнолыжному катанию! Всегда будем рады видеть Вас в числе наших гостей!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!


Екатерина

22 Марта 2021

Катались с Воробьёвым Ильёй и Прокопьевым Ильёй из Первой Горнолыжной школы. Супер парни! Катаются, как боги! Могут всё: и обучать детей, и кататься с продвинутыми лыжниками. Помогут с выбором снаряжения, проведут без очереди на подъёмник и, конечно, вытащат из сугроба. Приедем ещё, всё было круто. Vipulya, Роза Шале.

Роза Хутор:

Добрый день, Екатерина!

Благодарим Вас за такой прекрасный отзыв! 

Мы рады, что отдых на нашем курорте оставил яркие впечатления, и Вы остались довольны работой инструкторов.

Ваши слова благодарности переданы руководителю и коллективу горнолыжной школы курорта «Роза Хутор».

 

Обязательно приезжайте к нам ещё! Будем рады видеть Вас вновь!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Наталия

21 Марта 2021

Добрый день! Впервые в жизни (мне 60 лет) решила покататься на горных лыжах. Понимала, что без инструктора у меня ничего не получится. Потому что все страшит и все очень неуклюже. Мой инструктор Дмитрий Горшков простыми и понятными словами и упражнениями, исправлениями моих ошибок помог справится как с учебными склонами в первый день, так и с горнолыжным синим спуском на третий день обучения. Это же здорово! Когда от «ничего не умею» я перешла к этапу, что «на синей тоже можно спуститься». И всегда Димитрий был впереди и рядом. Придавал уверенности его спокойный тон и доброжелательность при скоростных спусках. Отмечу, что он очень внимателен в деталях. Например, он подсказал как правильно держать палки при соскакиваем с открытых кресел. Всякий раз я не знала куда их девать. Искренне считаю, что с Дмитрием у меня получилось максимально возможное катание за три дня освоение горных лыж. Спасибо, Дмитрий.

Роза Хутор:

Добрый день, Наталия!

Благодарим Вас за такой прекрасный отзыв! Команда «Роза Хутор» ежедневно усиленно работает над тем, чтобы обеспечить нашим гостям комфортный и безопасный отдых!

Мы искренне рады Вашим победам и тому, какого уровня катания Вы смогли достичь за три дня обучения с профессиональным инструктором. Спасибо, что рассказали нам о своих успехах!

Отдельное спасибо за такую высокую оценку работы инструктора – Дмитрия Горшкова. Ваши слова благодарности переданы коллективу и руководителю горнолыжной школы курорта «Роза Хутор».

Обязательно приезжайте к нам еще! Желаем Вам успехов в дальнейшем обучении!

 

Будем рады видеть Вас вновь в числе наших гостей!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!


Елена

18 Марта 2021

Здравствуйте! Почему прогулочный билет на подъемник можно купить только до 18 апреля? Планируются технические работы на канатной дороге "Олимпия" или изменится стоимость с 19 апреля 2021?

Роза Хутор:

Добрый день, Елена!

Спасибо, за Ваш интерес к курорту!

Зимний горнолыжный сезон продлится на «Роза Хутор» до 18 апреля 2021г. Далее, с 19 апреля канатные дороги курорта будут закрыты на плановые регламентные работы для подготовки к летнему сезону. В этот период подъём на отметку «Роза Пик» будет временно недоступен. Для наших гостей будет работать канатная дорога «Стрела», которая поднимает на смотровую площадку «Роза-1600». Продажа прогулочных билетов будет осуществляться в кассах курорта, а также и в онлайн-магазине. По предварительной информации, работу канатных дорог «Олимпия», «Заповедный лес», «Кавказский экспресс» планируется возобновить уже с 30 апреля.

Тем не менее, перед поездкой на курорт рекомендуем Вам предварительно уточнить информацию о работе подъёмников у операторов горячей линии по телефону 8 800 5000 555 (звонок по России бесплатный).

 

Будем рады видеть Вас на «Роза Хутор»!


Наталья

17 Марта 2021

Большое спасибо инструкторам клуба "Егорка" - "Классики" - Бурому медведю,Зайцу и Кате, за их профессиональную работу. Каждое занятие наполнено положительными эмоциями детей и наблюдающих родителей. Они помогают вселить уверенность в малышей, делающих первые шаги в горных лыжах. Небольшое замечание службе подготовки трасс,не забывайте ратрачить склон "Классики", на неподготовленном склоне детям очень трудно заниматься.

Роза Хутор:

Добрый день, Наталья!

Благодарим Вас за оставленный отзыв! Отдельное спасибо за внимание, уделенное курорту!

Нам очень приятно знать, что Вы и ребёнок остались довольны работой детского клуба "Егорка". Занятия "Классики" проходят в игровой форме, что позволяет сделать обучение самых маленьких гостей курорта интересным и увлекательным. Сказочные персонажи –аниматоры принимают активное участие, поддерживая спортсменов и атмосферу игры на протяжении всего занятия. Мы рады, что Вы оценили их старания! Слова благодарности переданы руководителю и коллективу горнолыжной школы курорта «Роза Хутор». Ваши замечания также не останутся без внимания и будут переданы ответственным лицам.

Будем рады вновь приветствовать Вас на курорте! Желаем Вам успехов!

С уважением, команда «Роза Хутор»! 


ОЛЬГА

16 Марта 2021

Добрый день! Хотели бы в сентябре приехать на Ваш курорт. Будут ли в этом году пакетные туры с проживанием и включением подъёмников в стоимость? Мы уже были так 2 раза осенью. Если можно, пришлите предложения на эл. почту.

Роза Хутор:

Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!

Нам очень приятно знать, что этим летом Вы вновь планируете отдых на «Роза Хутор»!
Пакетные предложения на летний и осенний сезоны находятся на этапе утверждения. На данный момент на промо-странице представлены пакетные предложения с проживанием до 4 мая включительно.

Для того, чтобы оставаться в курсе всех новостей и событий курорта, а также не пропустить старт продаж пакетных предложений, рекомендуем Вам подписаться на новостную рассылку на нашем сайте или следить за обновлениями в официальных группах курорта в социальных сетях.

Если Вам потребуется помощь в оформлении заказа или подборе тура Вы можете обратиться к сотрудникам нашего онлайн-магазина, направив запрос на электронную почту оrder@rosakhutor.com. Они с радостью помогут Вам и предоставят всю интересующую информацию об услугах!

Будем рады видеть Вас этим летом на курорте «Роза Хутор»!

 



Денис

11 Марта 2021

Здравствуйте! Есть ли у вас в прокат снаряжение (куртка, штаны, комбинезон, шлем, очки и т.д.)?

Роза Хутор:

Добрый день, Денис!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!

В текущем зимнем сезоне на территории курорта организовано 9 официальных пунктов проката «Роза Хутор», а также прокат Riders Test&Rent. Ознакомиться с их расположением и графиком работы можно на нашем сайте, в разделе «Катание» - «Прокат снаряжения».

В прокатах «Роза Хутор» к услугам гостей представлены комплекты современного горнолыжного и сноубордического оборудования. В комплект снаряжения входят лыжи, ботинки, палки или сноуборд, ботинки. Комплект оборудования можно выбрать из категории «Fans» - стоимость взрослого от 1600 рублей, подходит для начального и среднего уровня катания или категории или «Pro» - стоимость взрослого от 2 200 рублей, подходит для тех, чей уровень катания выше среднего.

В аренду также можно взять полную экипировку: шлемы, одежду, аксессуары, маски и перчатки. Стоимость единицы оборудования и аксессуаров оплачивается дополнительно, согласно действующим тарифам:

Палки – от 100 рублей;

Шлем – от 400 рублей;

Очки (маска) - от 250 рублей;

Перчатки - от 250 рублей;

Защита для спины Head – от 600 рублей;

Костюм горнолыжный (куртка, брюки) – от 1200 рублей. 

Обращаем Ваше внимание, что тарифы на услуги проката могут меняться в зависимости от дат сезона, а также от выбранного пункта проката. Приобрести прокат снаряжения можно также заранее, в нашем онлайн-магазине. Для оформления прокатного договора и получения снаряжения потребуется иметь при себе паспорт.  

 

Дополнительную информацию об инфраструктуре и работе курорта Вы всегда можете получить по телефону горячей линии 8 800 5000 555 (звонок по России бесплатный).

 

Будем рады видеть Вас на наших склонах!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!


Юлия

2 Марта 2021

Хочу выразить огромную благодарность инструктору горных лыж Максиму Пузанову! В январе я была в Сочи и спонтанно решила покататься на лыжах первый раз в своей жизни, был другой инструктор (не Максим), у меня не получалось, 2 часа для меня были мучением и даже оставалось 20 минут, я сказала, что больше не хочу. Но на следующий день мой муж очень сильно хотел покататься ещё, а я нет, мне не понравилось, но раз муж уехал кататься (он опытный сноубордист), то и я решила тогда ещё раз попробовать и попала к Максиму на обучение! Максим так меня вдохновил, поверил в меня, подбодрил, хотя у меня все плохо получалось, что я уехала в эйфории! Я так благодарна Максиму за это! Настолько сильно мне понравилось кататься и было легко с ним обучаться, что я вернулась в Москву и купила весь инвентарь, и вот до сих, но уже тут продолжаю обучение! Спасибо большое Максиму за его труд, опыт, что находит подход к людям, если бы не те спонтанные 2 часа с Максимом, то я бы может больше никогда не захотела встать на лыжи.

Роза Хутор:

Добрый день, Юлия!

Благодарим Вас за такой прекрасный отзыв! Команда «Роза Хутор» ежедневно усиленно работает над тем, чтобы обеспечить нашим гостям комфортный и безопасный отдых!

Мы рады знать, что Вы начали 2021 год с новых побед и в момент отдыха на нашем курорте, в январе, благодаря советам и поддержке профессионального инструктора смогли преодолеть тревоги и страхи, успешно освоить технику катания на горных лыжах и вдохновиться на новые свершения. Отдельное спасибо за такую высокую оценку работы инструктора – Максима Пузанова. Ваши слова благодарности переданы коллективу и руководителю горнолыжной школы курорта «Роза Хутор».

Хотим также поздравить Вас с покупкой личного инвентаря, мы уверены, что теперь, Вы будете больше времени уделять новому увлечению!

Обязательно приезжайте к нам еще! Будем рады видеть Вас вновь в числе наших гостей!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!



Анна

2 Марта 2021

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, будут ли работать какие-нибудь подъемники во второй половине мая? И какие пешие маршруты будут доступны? Спасибо!

Роза Хутор:

Добрый день, Анна!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту «Роза Хутор»!

В настоящий момент, дата открытия летнего сезона 2021г. не утверждена, но хочется отметить, что старт летнего сезона на «Роза Хутор», как правило, совпадает с майскими праздниками. В это время все желающие смогут подняться на самую высокую смотровую площадку - «Роза Пик». Подъем осуществляется на канатных дорогах «Олимпия», «Заповедный лес» и «Кавказский экспресс». Информация о работе кресельных подъемников, пешеходных маршрутов, а также других активностей в этот период, появится ближе к этим датам и напрямую будет зависеть от погодных условий. Рекомендуем Вам перед посещением курорта уточнить информацию о статусе и графике работы канатных дорог, например, по телефону горячей линии курорта 8 800 5000 555 (звонок по России бесплатный).

 

Будем рады видеть Вас!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Константин

19 Февраля 2021

Здравствуйте. Сообщите пожалуйста - есть ли на курорте трасса для беговых лыж коньковым ходом?

Роза Хутор:

Добрый день, Константин!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!

На «Роза Хутор» трассы для беговых лыж не представлены. Ознакомиться со списком горнолыжных трасс и их характеристиками Вы можете на нашем сайте, в разделе «Катание» - «Трассы».

Дополнительную информацию об инфраструктуре и работе курорта Вы всегда можете получить по телефону горячей линии 8 800 5000 555 (звонок по России бесплатный).

 

Будем рады видеть Вас!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!


x
Продолжая пользование 1) Переход по любой ссылке или нажатие любой кнопки при нахождении на данной странице сайта;
2) Просмотр контента на нижней части данной страницы сайта с "прокруткой" ("пролистыванием") вниз ее содержимого.
данным сайтом, я выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных с использованием интернет-сервисов "Google Analytics" и "Яндекс Метрика".

Порядок обработки Ваших персональных данных, а также реализуемые требования к их защите, содержатся в Положении.