Отзывы и обратная связь

Добрый день, Константин!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!

На «Роза Хутор» трассы для беговых лыж не представлены. Ознакомиться со списком горнолыжных трасс и их характеристиками Вы можете на нашем сайте, в разделе «Катание» - «Трассы».

Дополнительную информацию об инфраструктуре и работе курорта Вы всегда можете получить по телефону горячей линии 8 800 5000 555 (звонок по России бесплатный).

Будем рады видеть Вас!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Елена!

Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв, и поделились с нами своими впечатлениями о том, как прошли занятия Ваших детей с инструкторами в детском горнолыжном клубе «Егорка». Положительная оценка наших гостей, является лучшим показателем проделанной работы!

При работе с гостями, сотрудники учитывают индивидуальные особенности каждого гостя и работают по специальным методикам, что позволяет сделать обучение интересным и продуктивным как для взрослых, так и для детей. Мы очень рады, что занятия подарили Вашим детям столько положительных эмоций и новых знаний. Ваш восторженный отзыв передан руководству и коллективу школы.

Будем рады видеть Вас вновь!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Наталья!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту "Роза Хутор"!
В связи с большим потоком гостей и занятостью инструкторов, в онлайн-сервисе  забронировать занятие с определённым инструктором возможности нет.
При бронировании занятия на официальном сайте курорта, в графе "Комментарии", на этапе оплаты услуги, можно указать пожелания, в том числе имя инструктора, с которым хотели бы заниматься. По возможности, данные пожелания будут учтены администраторами горнолыжной школы при назначении инструктора.

По дополнительным вопросам Вы можете обращаться в офисы продаж лыжной школы или по телефону +7 938 888 02 14.

Спасибо за Ваше желание сделать нас лучше!

Добрый день, Олег!

Благодарим Вас за внимание к курорту «Роза Хутор»!

В целях обеспечения общественного порядка, безопасности, комфорта, недопущения вреда здоровью гостей на территории Курорта запрещено использование на склонах саней, парапланов, снегокатков и иных подобных приспособлений, не относящихся к горнолыжному и сноубордическому инвентарю, за исключением специально предоставляемых Обществом. В зимнем сезоне на станции Горная Олимпийская деревня для наших гостей организована услуга тюбинг, но катание детей на санках/ледянках в данной зоне не предусмотрено.

Тем не менее, в своей работе мы всегда стараемся прислушиваться к мнению наших гостей и очень ценим обратную связь, ведь она помогает нам становиться лучше. Вполне возможно, что данное предложение будет рассмотрено положительно и в будущем, на курорте появится такое место для отдыха детей.

Ознакомиться с другими услугами и развлечениями, представленными на нашем курорте, Вы можете на сайте, в разделе «Чем заняться».

Спасибо за Ваше желание сделать нас лучше! Будем рады видеть Вас вновь!

С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!

Добрый день, Дмитрий!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!

На «Роза Хутор» действуют специальные льготные условия на покупку ски-пассов для детей до 6 лет включительно, стоимость ски-пасса за один день катания составляет 1 рубль. 

Для записи тарифа Вам потребуется носитель - смарт-карта. Стоимость новой смарт-карты составляет 100 рублей. Срок действия смарт-карты составляет 5 лет, в дальнейшем Вы сможете использовать ее повторно для записи новых тарифов на катание.

Обращаем Ваше внимание, что ски-пассы по льготным тарифам возможно приобрести только в кассах курорта. В момент оформления льготного ски-пасса для ребенка до 6 лет, потребуется личное присутствие ребенка, для фотографирования.

Дополнительную информацию об инфраструктуре и работе курорта Вы всегда можете получить по телефону горячей линии 8 800 5000 555 (звонок по России бесплатный).

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Владислав!

Благодарим Вас за такой прекрасный отзыв! Команда «Роза Хутор» ежедневно усиленно работает над тем, чтобы обеспечить нашим гостям комфортный и безопасный отдых!

Мы рады, что отдых на нашем курорте оставил яркие впечатления, и Вы остались довольны работой инструктора.

Ваши слова благодарности переданы руководителю и коллективу горнолыжной школы курорта «Роза Хутор».

Будем рады видеть Вас вновь!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Юрий!

Благодарим за интерес, проявленный к курорту «Роза Хутор»!

В зимнем сезоне 2020/21 гг. действуют специальные льготные условия на покупку ски-пассов «Роза Хутор»:

- лицам старше 60 лет, инвалидам II и III группы, лицу, сопровождающего инвалида I группы или ребенка-инвалида  - скидка 50% от основной стоимости ски-пасса;

- для лиц старше 70 лет, инвалиды I группы, ребёнок-инвалид (до 17 лет включительно) - стоимость однодневного ски-пасса составляет 1 рубль.

Продажа льготных билетов осуществляется только в кассах курорта. При покупке льготных билетов необходимо наличие оригиналов документов государственного образца, подтверждающих право на скидку.

Дополнительную информацию об инфраструктуре и работе курорта Вы всегда можете получить по телефону горячей линии 8 800 5000 555 (звонок по России бесплатный).

Будем рады видеть Вас этой зимой на наших склонах!

Добрый день, Сергей Витальевич!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!

В зимнем сезоне камеры хранения расположены на станциях Роза Долина (здание проката «Мзымта Двор», здание подъёмника «Олимпия») и Горная Олимпийская деревня (здание «Роза Приют»). 

Для удобства гостей представлено 3 типа локеров разного размера. 

В период высокой загрузки, а именно: с 30.01.21г. по 8.03.21г. действуют следующие тарифы:

·         маленький (для ботинок, сумок, шлема и др.) - 300 рублей.

·         2-местный (с сушкой) -  500 рублей.

·         5-местный (с сушкой) -  1200 рублей.

В другие периоды, а именно с 11 по 29 января 2021г. и после 9 марта 2021г. будут действовать следующие тарифы:

·         маленький (для ботинок, сумок, шлема и др.) - 250 рублей.

·         2-местный (с сушкой) -  400 рублей.

·         5-местный (с сушкой) -  850 рублей.

Обращаем Ваше внимание, оплата камеры хранения осуществляется по суточному тарифу только в кассах курорта, в момент начала пользования услуги.

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Добрый день, Владимир!
Благодарим Вас за отзыв и личные рекомендации! Команда «Роза Хутор» ежедневно усиленно работает над тем, чтобы обеспечить нашим гостям комфортный и безопасный отдых!

Мы рады Вашим достижениям и уверены, что Вас ждут захватывающие спуски с горнолыжных склонов, которые подарят только самые положительные эмоции и впечатления!

Слова благодарности переданы руководителю и коллективу горнолыжной школы курорта "Роза Хутор".

Будем рады снова видеть Вас!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»! 

Уважаемый Сергей, добрый день!
Благодарим Вас за обращение!
Вы можете приобрести многодневные ски-пассы во всех кассах курорта "Роза Хутор", а также в онлайн-магазине, выбрав необходимые дату и тариф (в том числе, ски-пасс "4 дня из 5").

Выдача ски-пассов по онлайн-заказам осуществляется в кассах курорта. Также получить оплаченные ски-пассы по онлайн-заказу Вы можете через терминалы самообслуживания, на стойке ресепшн отелей, если Вы планируете проживание в отелях «Роза Хутор».

Терминалы самообслуживания расположены на станции Роза Долина, рядом с сервисным зданием «Мзымта Двор» и в здании Роза Приют, на отметке Горная Олимпийская деревня.

Будем рады Вас видеть на курорте "Роза Хутор"!
С уважением, команда "Роза Хутор"!