Активный отдых

Отзывы и обратная связь

Задайте здесь свой вопрос или спросите в наших официальных группах
; ; ; ; insta
Ваше обращение успешно направлено команде Роза Хутор. Благодарим за обращение! Ваше обращение не отправлено команде Роза Хутор. Попробуйте отправить его позже!
не публикуется
Добавить
Если ваше сообщение содержит вопрос, мы ответим на него в течение 3 рабочих дней

Ирина

14 Сентября 2020

Добрый день! Отлично организованная услуга, терпеливые и внимательные сопровождающие сотрудники от билетов до экскурсии. Всё, что анонсировали исполнилось.

Роза Хутор:

Добрый день, Ирина!

Благодарим за Ваш отзыв об отдыхе на «Роза Хутор»!

Мы рады знать, что Вы хорошо провели у нас время. Особенно приятно, что так высоко оценили работу наших сотрудников. Мы будем и дальше делать все, для того, чтобы отдых наших гостей был комфортным и интересным.

Обязательно приезжайте к нам еще!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Кирилл

13 Сентября 2020

Добрый день! Очень не гибкая система тарифов на канатной дороге, нет тарифов на проезд из некоторых точек. Нет пунктов продажи билетов в промежуточных точках, в частности на Роза Плато. Проживаем в Горной Олимпийской деревне, есть абонемент на проезд Роза Плато - Роза Хутор. Но чтобы добраться до Роза Пик всё равно необходимо оплатить этот участок дороги. Плюсом к этому нельзя купить отдельно спуск и подъём, и это при наличии значительного количества пешеходных троп. В общем, жуть как не гибко и неудобно.

Роза Хутор:

Добрый день, Кирилл!

Спасибо за Ваше мнение!

В летнем сезоне на нашем курорте представлены разные варианты билетов для подъёма по канатным дорогам: «Путь к вершинам - парк водопадов», «Закат на Пике», «День на Роза Хутор», «Вело-пасс» и др. Продажа прогулочных билетов осуществляется в кассах курорта, которые расположены на отметках Роза Долина и Горная Олимпийская деревня, в онлайн-магазине на сайте shop.rosaski.com, а также на стойках ресепшн отелей, для проживающих гостей.

Вы верно заметили, что стоимость билета по тарифу "Путь к вершинам - парк водопадов" в кассах Роза Долина и на станции Горная Олимпийская деревня одинаковая. Но для гостей отелей курорта действует специальная сниженная цена на данный тариф, при покупке билета на стойке ресепшн. Для любителей активного отдыха в горах курорт предлагает интересную линейку летних пакетных туров, в состав которых входит не только проживание в выбранном отеле, но и услуги курорта, такие как: безлимитный прогулочный билет на весь период проживания, прокат велосипеда, пешеходный маршрут с гидом и др.

Продажа прогулочных билетов отдельно на каждую канатную дорогу на нашем курорте не предусмотрена тарифной сеткой, за исключением подъема до Горной Олимпийской деревни и разового подъема по канатной дороге "Волчья Скала" для велосипедистов.

 

Будем счастливы видеть Вас вновь в числе наших гостей!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Елена

12 Сентября 2020

Сервис на высшем уровне! Обожаю отель Rosa Village. Уютно и по адекватным ценам. С нетерпением жду возвращения на New Star Camp 2021!

Роза Хутор:

Добрый день, Елена!

Благодарим Вас за добрые и теплые слова, для нас большое счастье - желание гостей вернуться к нам вновь! Ваш отзыв непременно будет передан команде отеля Rosa Village.

 

Ждём Вас зимой на наших склонах!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!

Виталий

10 Сентября 2020

Здравствуйте! У Вас есть предложение "Утро на Пике". А "Закат на Пике" - это то же самое, но вечером? Я бронирую номер в отеле на 1 день. И хотелось бы съездить на канатке вечером. В связи с этим и вопрос. Могу ли я рассчитывать получить полную программу вечером с покупкой предложения "Закат на Пике"? Или все же это отличается от "Утро на Пике"? Если да - чем?

Роза Хутор:

Добрый день, Виталий!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!

Перед планированием поездки и выбором времени для подъёма в горы на канатных дорогах, безусловно, нельзя не учесть тот факт, что в первой половине дня для гостей на курорте доступно больше активностей, работают пешеходные маршруты, кресельные подъемники, парк водопадов "Менделиха".

Прогулочный билет по тарифу «Утро на Пике» работает на 1 ранний подъем и 1 спуск на канатных дорогах, открытых на курорте в день посещения, в летнем сезоне работает шесть подъемников:

- 3 гондольных: «Олимпия», «Заповедный лес», «Кавказский Экспресс».

- 3 кресельных: «Волчья Скала», «Эдельвейс», «Крокус».

Данный тариф имеет некоторые ограничения: проход по билету "Утро на Пике" на канатную дорогу «Олимпия» осуществляется не позднее 10 часов утра. Тариф доступен только при покупке онлайн.

В вечернее время, когда практически все активности, тропы и кресельные канатные дороги заканчивают свою работу, начинает действовать тариф «Закат на Пике». Билет включает посещение только гондольных подъёмников - 1 подъём и 1 спуск на канатных дорогах «Олимпия», «Заповедный лес», «Кавказский Экспресс», именно поэтому, данный билет немного дешевле - 1390 рублей для взрослого. Проход на канатную дорогу «Заповедный лес» по данному билету осуществляется не ранее 17:00. 

Ознакомиться с расписанием работы подъемников и летних активностей Вы всегда можете на нашем сайте, в разделах "Подъёмники" и "График летних активностей".


Выбор остается за Вами!

Будем рады видеть Вас на курорте «Роза Хутор»!

Никита

8 Сентября 2020

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, мы планируем посетить отель AZIMUT Freestyle "Роза Хутор" в период с 29-го сентября по 11 октября. Будет ли в это время функционировать пляж «Роза Хутор» и будет ли организован трансфер от отеля?

Роза Хутор:

Добрый день, Никита!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к услугам курорта!

В летнем сезоне 2020г. для всех гостей отелей курорта организован платный трансфер на пляж «Роза Хутор». Стоимость одной поездки составляет 150 рублей с человека (туда-обратно). Лежак и полотенце предоставляются гостям отелей комплиментарно, при наличии браслета и карты на полотенца, которые можно получить на стойке ресепшн отеля.

По предварительной информации трансфер на пляж будет курсировать до 30 сентября. Точная информация о продлении работы черноморского пляжа и услуги трансфера на октябрь, появится ближе к концу сентября. Уточнить информацию о работе услуг Вы сможете у операторов горячей линии курорта по телефону 8 800 5000 555 (звонок по России бесплатный).

Будем рады видеть Вас!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!


Вован

8 Сентября 2020

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в период проведения Tinkoff Rosafest можно будет просто покататься по стандартному ски-пассу?

Роза Хутор:

Добрый день, Владимир!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!

В дни проведения фестиваля Tinkoff Rosafest 2021 доступ на канатные дороги и трассы курорта, которые будут открыты в эти дни для катания, будет осуществляется для всех гостей по ски-пассам. Для посещения специальных площадок, мероприятий, соревнований, мастер-классов, которые будут проходить в рамках фестиваля, необходимо будет иметь специальный браслет участника.

Для получения более полной информации о фестивале Tinkoff Rosafest 2021 рекомендуем Вам обращаться к организаторам фестиваля.

 

Ждём Вас зимой на наших склонах!

Артем

3 Сентября 2020

Здравствуйте. Подскажите точные даты сезона 20-21 когда действуют ски-пассы, купленные до 6 сентября?

Роза Хутор:

Добрый день, Артём!

Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!

Открытие и закрытие зимнего сезона напрямую зависит погодных условий, от высоты и качества снежного покрова. Как показывает ежегодная статистика, старт горнолыжного сезона приходится на середину декабря, окончание сезона на конец апреля. Точные даты будут известны позже.

В онлайн-магазине уже сейчас Вы можете приобрести сезонные абонементы, которые будут действовать в течение всего горнолыжного сезона или многодневные ски-пассы. Более подробная информация о тарифах представлена в интернет-магазине.

Для того, чтобы не пропустить старт зимнего сезона рекомендуем Вам подписаться на новостную рассылку на нашем сайте или следить за обновлениями информации в официальных группах курорта в социальных сетях.

Дополнительную информацию об инфраструктуре и работе курорта Вы всегда можете получить по телефону горячей линии 8 800 5000 555 (звонок по России бесплатный).

Ждем Вас на наших склонах!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!



мухортов владимир владимирович

2 Сентября 2020

Просто потрясающе. Ожидание сервисных услуг и действительность. Приятно удивило наличие бесплатных фото на самой высокой точке. И это во время безжалостного капитализма. С фото на подъемниках вышла накладка. Ошиблись с номером и получили на почту другие фото, но после обращения быстро и корректно все было исправлено. Семья в восторге от такого отдыха!

Роза Хутор:

Добрый день, Владимир Владимирович!

Спасибо Вам за то, что уделили время и поделились с нами своими впечатлениями об отдыхе на курорте! Отдельно хотим поблагодарить Вас за такую высокую оценку работы наших сотрудников - команда «Роза Хутор» ежедневно усиленно работает над тем, чтобы обеспечить нашим гостям комфортный и безопасный отдых! 

Мы очень рады, что знакомство с курортом оставило у Вас положительные эмоции. Ваши слова благодарности непременно будут переданы коллективу и руководству фотослужбы курорта.

 

Будем рады видеть Вас вновь!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!


Ирина

1 Сентября 2020

Здравствуйте! 31.08.20 каталась на качелях на Роза Пик, безумно понравилось.

Роза Хутор:

Добрый день, Ирина!
Благодарим Вас за приятный отзыв! Мы искренне рады, что в момент отдыха на курорте Вам посчастливилось посетить «Качели над облаками» и насладиться бескрайними просторами, величественными горами, которые открываются для гостей с высоты птичьего полёта. Пусть эти теплые, приятные эмоции всегда напоминают Вам о времени, проведённом в горах, в компании с "Роза Хутор".

 

Надеемся, что в следующий раз, мы снова сможем Вас приятно удивить и сделать Ваш следующий визит еще интереснее, чем предыдущий!

Будем рады видеть Вас вновь!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!



Лариса

27 Августа 2020

Мы с мужем очень благодарны сотрудникам Сергею, Полине и Илье "Хаски-Хутора" (9 августа 2020) за высокое качество обслуживания, доброжелательное отношение к туристам, гостеприимство и готовность помочь. Нам много рассказали о "Хаски-Хутор" и подвезли на машине, у нас после посещения Хаски-Хутора было очень хорошее настроение. Большое спасибо Вам!

Роза Хутор:

Добрый день, Лариса!

Спасибо Вам за отзыв! Команда «Роза Хутор» работает для того, чтобы дарить нашим гостям незабываемые впечатления от поездки в горы!

Нам очень приятно знать, что Вы получили удовольствие от посещения такого развлечения, как «Хаски Хутор», а также от работы инструкторов центра, что вдохновило Вас на написание такого прекрасного отзыва!

 

Желаем Вам больше интересных путешествий! Всегда будем рады видеть Вас!

С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!


x
Продолжая пользование 1) Переход по любой ссылке или нажатие любой кнопки при нахождении на данной странице сайта;
2) Просмотр контента на нижней части данной страницы сайта с "прокруткой" ("пролистыванием") вниз ее содержимого.
данным сайтом, я выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных с использованием интернет-сервисов "Google Analytics" и "Яндекс Метрика".

Порядок обработки Ваших персональных данных, а также реализуемые требования к их защите, содержатся в Положении.