Отзывы и обратная связь
Лейла
3 Апреля 2020Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли на станциях Роза Долина, Роза Плато и Роза Пик пандусы и туалеты, оборудованные для людей с ограниченными возможностями?
Добрый день, Лейла!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту!
Курорт «Роза Хутор» полностью оборудован для посещения и комфортного отдыха людей с ограниченными возможностями (пандусы, специальные туалетные комнаты и др.). На услуги канатных дорог и многие другие услуги курорта инвалидам I, II, III группы предусмотрены специальные льготные тарифы. Также мы предоставляем бесплатную парковку для транспорта гостей с ограниченными возможностями. Для этого Вам потребуется документы, подтверждающие льготу. В данном случае, оригинал справки об инвалидности, пенсионное удостоверение и паспорт.
Обращаем Ваше внимание, что согласно поручению Правительства РФ и постановление Администрации Краснодарского края от 26.03.2020 курорт «Роза Хутор» приостанавливает свою деятельность на период с 28 марта по 1 июня.
Для того, чтобы не пропустить новости о возобновлении работы курорта рекомендуем Вам подписаться на новостную рассылку на нашем сайте или следить за обновлениями в официальных группах курорта в социальных сетях. По всем дополнительным вопросам Вы можете обращаться на бесплатную горячую линию курорта по телефону 8 800 5000 555.
Будем рады видеть на «Роза Хутор»!
Александра
27 Марта 2020Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, будете ли Вы работать с 28 марта по 5 апреля?
Добрый день, Александра!
Благодарим за интерес, проявленный к курорту «Роза Хутор»!
Выполняя поручение Правительства РФ и постановление Администрации Краснодарского края от 26.03.2020 курорт «Роза Хутор» приостанавливает свою деятельность на период с 28 марта по 1 июня 2020г.
Будут закрыты горнолыжные трассы, объекты инфраструктуры и массового отдыха. С 28 марта не осуществляются новые бронирования, а также заселение в номера отелей, расположенных на территории «Роза Хутор».
Горнолыжный сезон 2019-2020 на «Роза Хутор» завершился 27 марта 2020г. Экскурсионный подъём на канатных дорогах так же недоступен с 28.03.2020г.
С актуальной информацией о работе курорта можно ознакомиться на официальном сайте, а также в официальных группах курорта в социальных сетях.
С уважением, команда курорта «Роза Хутор»!
Юрий
27 Марта 2020Добрый день! Планируем приехать к Вам с 11 по 17 апреля. Как становится ясно из указа правительства от 27.03.2020, г/л трассы предполагается закрыть с 28.03 до 01.06 (то есть сезон закончен). В связи с этим вопрос: стоит ли приезжать в апреле? будут ли работать подъемники до Роза Пик в прогулочном режиме? Как планируется работа инфраструктуры Роза Долина после 10 апреля?
Благодарим Вас за интерес к курорту "Роза Хутор"!
Выполняя поручение Правительства РФ и постановление Администрации Краснодарского края от 26.03.2020 курорт «Роза Хутор» приостанавливает свою деятельность на период с 28 марта по 1 июня. Будут закрыты горнолыжные трассы, объекты инфраструктуры и массового отдыха. С 28 марта не осуществляются новые бронирования, а также заселение в номера отелей, расположенных на территории «Роза Хутор». Гости курорта, которые в настоящий момент проживают в гостиницах, смогут находиться там до окончания срока бронирования без возможности его продления. Им будут обеспечены все условия для самоизоляции, в том числе питание с доставкой в номер. Во всех отелях проводятся необходимые санитарно-эпидемиологические мероприятия.
Курорт в обязательном порядке предложит всем гостям, которые забронировали и оплатили свое размещение в период с 28 марта по 1 июня 2020 года, алгоритм возмещения средств или переноса бронирования на более поздний срок. За дополнительными разъяснениями по этому поводу необходимо обращаться непосредственно в службы бронирования отелей.
С уважением, команда "Роза Хутор"!
Олеся
27 Марта 2020Добрый день! Сегодня был озвучен указ о закрытие курортов и горнолыжных трасс с 28 марта по 1 июня. У нас бронь с 31 мая по 13 июня. Мы всем сердцем обожаем ваш курорт и природу рядом. Будете ли вы работать в этот период или лучше перенести бронь на другие даты?
Благодарим Вас за интерес к курорту "Роза Хутор"!
Выполняя поручение Правительства РФ и постановление Администрации Краснодарского края от 26.03.2020 курорт «Роза Хутор» приостанавливает свою деятельность на период с 28 марта по 1 июня. Будут закрыты горнолыжные трассы, объекты инфраструктуры и массового отдыха. С 28 марта не осуществляются новые бронирования, а также заселение в номера отелей, расположенных на территории «Роза Хутор». Гости курорта, которые в настоящий момент проживают в гостиницах, смогут находиться там до окончания срока бронирования без возможности его продления. Им будут обеспечены все условия для самоизоляции, в том числе питание с доставкой в номер. Во всех отелях проводятся необходимые санитарно-эпидемиологические мероприятия.
Курорт в обязательном порядке предложит всем гостям, которые забронировали и оплатили свое размещение в период с 28 марта по 1 июня 2020 года, алгоритм возмещения средств или переноса бронирования на более поздний срок. За дополнительными разъяснениями по этому поводу необходимо обращаться непосредственно в службы бронирования отелей.
С уважением, команда "Роза Хутор"!
Roman Lavrov
27 Марта 2020Доброе утро! Планирую к вам приехать из Санкт-Петербурга с 29 марта по 3 апреля. Скажите, пожалуйста, будете ли вы открыты в эти даты? И когда у вас ожидается карантин? Очень хочется к вам приехать. Но не хотелось бы застрять и оставить семью одну дома. С уважением, РОМАН.
Благодарим Вас за интерес к курорту "Роза Хутор"!
Выполняя поручение Правительства РФ и постановление Администрации Краснодарского края от 26.03.2020 курорт «Роза Хутор» приостанавливает свою деятельность на период с 28 марта по 1 июня. Будут закрыты горнолыжные трассы, объекты инфраструктуры и массового отдыха. С 28 марта не осуществляются новые бронирования, а также заселение в номера отелей, расположенных на территории «Роза Хутор». Гости курорта, которые в настоящий момент проживают в гостиницах, смогут находиться там до окончания срока бронирования без возможности его продления. Им будут обеспечены все условия для самоизоляции, в том числе питание с доставкой в номер. Во всех отелях проводятся необходимые санитарно-эпидемиологические мероприятия.
Курорт в обязательном порядке предложит всем гостям, которые забронировали и оплатили свое размещение в период с 28 марта по 1 июня 2020 года, алгоритм возмещения средств или переноса бронирования на более поздний срок. За дополнительными разъяснениями по этому поводу необходимо обращаться непосредственно в службы бронирования отелей.
С уважением, команда "Роза Хутор"!
Елена
27 Марта 2020Добрый день. Подскажите, в связи с указом губернатора Краснодарского края о закрытии всех увеселительный заведений, горнолыжных курортов, как Вы будете работать в начале апреля? Закроются ли канатные дороги?
Благодарим Вас за интерес к курорту "Роза Хутор".
Выполняя поручение Правительства РФ и постановление Администрации Краснодарского края от 26.03.2020 курорт «Роза Хутор» приостанавливает свою деятельность на период с 28 марта по 1 июня. Будут закрыты горнолыжные трассы, объекты инфраструктуры и массового отдыха. С 28 марта не осуществляются новые бронирования, а также заселение в номера отелей, расположенных на территории «Роза Хутор». Гости курорта, которые в настоящий момент проживают в гостиницах, смогут находиться там до окончания срока бронирования без возможности его продления. Им будут обеспечены все условия для самоизоляции, в том числе питание с доставкой в номер. Во всех отелях проводятся необходимые санитарно-эпидемиологические мероприятия.
Будем рады видеть Вас вновь на "Роза Хутор" в следующем сезоне!
Виктор Казачин
27 Марта 2020Здравствуйте! Будет ли работать курорт в эти выходные?
Благодарим Вас за интерес к курорту "Роза Хутор".
Выполняя поручение Правительства РФ и постановление Администрации Краснодарского края от 26.03.2020 курорт «Роза Хутор» приостанавливает свою деятельность на период с 28 марта по 1 июня. Будут закрыты горнолыжные трассы, объекты инфраструктуры и массового отдыха. С 28 марта не осуществляются новые бронирования, а также заселение в номера отелей, расположенных на территории «Роза Хутор».
Будем рады видеть Вас на "Роза Хутор" в следующем сезоне!
Артём
26 Марта 2020Здравствуйте. Курорт закроется в в связи с посланием президента РФ от 25.03.2020г. ?
Благодарим Вас за интерес к курорту "Роза Хутор".
Выполняя поручение Правительства РФ и постановление Администрации Краснодарского края от 26.03.2020 курорт «Роза Хутор» приостанавливает свою деятельность на период с 28 марта по 1 июня. Будут закрыты горнолыжные трассы, объекты инфраструктуры и массового отдыха. С 28 марта не осуществляются новые бронирования, а также заселение в номера отелей, расположенных на территории «Роза Хутор». Гости курорта, которые в настоящий момент проживают в гостиницах, смогут находиться там до окончания срока бронирования без возможности его продления. Им будут обеспечены все условия для самоизоляции, в том числе питание с доставкой в номер. Во всех отелях проводятся необходимые санитарно-эпидемиологические мероприятия.
Будем рады видеть Вас вновь на "Роза Хутор" в следующем сезоне!
Людмила
26 Марта 2020Доброе утро. Подскажите, пожалуйста, курорт будет работать в эти выходные в свете последних событий?
Благодарим Вас за интерес к курорту "Роза Хутор"!
Выполняя поручение Правительства РФ и постановление Администрации Краснодарского края от 26.03.2020 курорт «Роза Хутор» приостанавливает свою деятельность на период с 28 марта по 1 июня. Будут закрыты горнолыжные трассы, объекты инфраструктуры и массового отдыха. С 28 марта не осуществляются новые бронирования, а также заселение в номера отелей, расположенных на территории «Роза Хутор».
Будем рады видеть Вас на "Роза Хутор" в следующем сезоне!
Дарья
25 Марта 2020Здравствуйте! Когда можно будет посетить парк "Менделиха"?
Добрый день, Дарья!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к курорту «Роза Хутор»!
Парк водопадов «Менделиха» работает только в летнем сезоне и обычно открывается в конце мая – в июне, когда окончательно растает снег и просохнут тропы в парке. Точная дата открытия маршрутов напрямую зависит от погодных условий.
С актуальной информацией и статусом работы активностей курорта можно будет ознакомиться на официальном сайте курорта, в социальных сетях или у операторов горячей линии по телефону 8 800 5000 555.
Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!
С уважением, команда курорта "Роза Хутор"!