Подписывайтесь на наш гид по лайфхакам курорта — официальный канал Роза Хутор в Яндекс.Дзен

К списку вакансий

Руководитель управления клиентского сервиса

11 Августа

Обязанности:

  • Организация работы, управление и контроль качества услуг информационного цента, колл-центра, отдела телемаркетинга;
  • Внедрение лучших практик в индустрии гостеприимства по указанным направлениям;
  • Определение возможных злоупотреблений с сезонными и прогулочными билетами;
  • Организация отдела или внешнего подрядчика по выявлению и предотвращению злоупотреблений.


Требования:

  • Высшее профессиональное образование;
  • Опыт работы в аналогичной должности в индустрии гостеприимства, или сферах, где высокие стандарты клиентского обслуживания;
  • Опыт работы от 3х лет в должности руководителя клиентской службы или аналогичной должности;
  • Умение решать конфликты, мотивировать коллектив, набирать и развивать персонал, организованность, четкость, честность и открытость.


Условия:

  • Работа на курорте "Роза Хутор";
  • Оформление по ТК РФ;
  • Бесплатный корпоративный транспорт;
  • ДМС (включая стоматологию) после испытательного срока;
  • Система бонусов и скидок для сотрудников;
  • Иногородним жилье не предоставляется.